Commande

Comment puis-je rechercher rapidement une pièce sur Koelonderdelen.nl?

Vous pouvez effectuer une recherche sur Koelonderdelen.nl de deux manières:

• En saisissant les détails de votre pièce dans la barre de recherche bleu clair, qui se trouve à plusieurs endroits sur notre site. Vous appuyez sur la loupe et le système affiche alors tous les produits correspondant à votre recherche.
• En utilisant nos filtres pratiques dans notre page produit «Tous les composants de réfrigération» et en trouvant la pièce souhaitée par catégorie, type et marque.

Si vous n’avez pas encore trouvé la pièce que vous recherchez via les options de recherche ci-dessus, vous pouvez toujours nous contacter pour un devis sans obligation. Vous pouvez également remplir notre formulaire de contact, ou envoyer un e-mail à [email protected].

Jusqu’à quelle heure puis-je commander?

Vous pouvez commander chez nous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

Si vous commandez avant 15h00 un jour ouvrable, vous recevrez normalement votre commande le jour ouvrable suivant. Naturellement, ces informations ne s’appliquent pas aux produits dont le délai de livraison est supérieur à 1 jour.

Quelles sont les conditions de livraison?

Consultez les conditions générales à ce sujet.

Puis-je récupérer une commande dans votre entrepôt?

Non, notre entrepôt n’est pas une adresse de visite. L’enlèvement et le retour ne sont donc pas possibles dans notre entrepôt.

Vais-je recevoir une confirmation de commande?
Oui, vous recevrez une confirmation de commande immédiatement après avoir terminé votre commande à l’adresse e-mail que vous avez fournie.

J’ai passé plusieurs commandes. Puis-je les fusionner?

Non, votre commande sera traitée automatiquement après le placement, afin de garantir une livraison rapide. Vos commandes ne peuvent donc pas être combinées.

Puis-je annuler ma commande?

Non, les commandes passées et payées ne peuvent plus être annulées. Vous pouvez cependant enregistrer votre commande pour retour après réception, sans indication de motif, et sous 14 jours.

Les prix des articles sur Koelonderdelen.nl incluent-ils la TVA?

Non, les prix de tous nos articles sont hors TVA 21%. Dans votre panier, vous verrez le montant total, frais de port et TVA compris.

Je suis un entrepreneur d’un autre pays de l’UE. Pouvez-vous me fournir une livraison intracommunautaire?

Bien sûr! Veuillez nous contacter via notre formulaire de devis ou directement via [email protected]. Si, en plus des pièces souhaitées, vous indiquez également votre nom, adresse et numéro de TVA, nous vous fournirons immédiatement un devis avec livraison intracommunautaire.