Vom 22. Juli bis 2. August ist unsere jährliche Ferienzeit. Eine Bestellung ist aufgrund unserer Mindestbelegung weiterhin möglich, kann sich jedoch um bis zu eine Woche verzögern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen schöne Sommerferien.

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Rückgabe

Wie kann ich (einen Teil) meiner Bestellung zurückgeben?

Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind oder wenn das Produkt defekt ankommt, tut es uns sehr leid und wir bieten Ihnen die Möglichkeit, das Produkt innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen für die Rücksendung zu registrieren. Nach dieser Benachrichtigung haben Sie weitere 14 Tage, um die bestellten Teile an uns zurückzusenden.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an unser Lager zurücksenden:

Koelonderdelen.nl

Rückgabeteam

Tasstraat 25

6905TE Zevenaar

Die Niederlande

Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung stärker beschädigt ist, als zum Testen des Produkts erforderlich ist, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Gehen Sie daher sorgsam mit dem Produkt um und achten Sie darauf, dass es bei der Rücksendung gut verpackt ist.Sie haben die Wahl, welchen Paketversandservice Sie für Ihre Rücksendung verwenden. Wir empfehlen jedoch dringend, eine Lieferoption mit Sendungsverfolgung zu wählen.

Wir werden Ihre Rücksendung nach Erhalt prüfen und, falls genehmigt, den Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto zurückerstatten.

Kann ich eine Bestellung an Ihre Adresse zurückbringen?

Nein, unser Lager ist keine Besuchsadresse. Eine Abholung und Rückgabe ist daher in unserem Lager nicht möglich.

Muss ich die Versandkosten selbst bezahlen, wenn ich (einen Teil) meiner Bestellung zurückschicke?

Ja, die Kosten für eine Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Wie ist der Status meiner Rücksendung?

Wenn die zurückgegebenen Teile bei uns eingetroffen und überprüft wurden, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Nach dieser Bestätigung zahlen wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Kaufpreis der Rücksendung sowie deren Versandkosten.

Widerrufsformular
Laden Sie das Widerrufsformular hier herunter (PDF)

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